Что такое партворки? Партворки – это коллекционные издания (журналы или книги), которые выходят еженедельно или один раз в две недели. Коллекции посвящены различным темам обучающего, познавательного и развлекательного характера. Выпуски могут сопровождаться DVD или CD-дисками, карточками, отдельными элементами моделей для сборки, а также другими тематическими приложениями.
Где продаются коллекционные издания (партворки)? Коллекционные издания продаются в киосках, на журнальных стойках, в торговых центрах и супермаркетах.
В какие часы работает горячая линия? Горячая линия к Вашим услугам в России: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9 до 21 часов без перерыва.
Можно ли разместить рекламу в изданиях Де Агостини? Издательство «Де Агостини» не размещает в своих журналах рекламу.
Где я могу узнать интересующую меня информацию или задать вопросы? Задать вопрос на Горячую линию через What`up или онлнай-чате на сайте deagostini.ru Узнать статус посылки через Телеграм чат-бот
Что мне делать, если я купил продукцию Вашего издательства и обнаружил там дефект? Обратитесь в киоск, в котором Вы купили номер, или позвоните по горячей линии.
К кому я могу обратиться за помощью при сборке модели? Ответы на большинство вопросов Вы сможете найти на форумах, посвященных этим коллекциям. Кроме того, Вы можете получить справку по телефону горячей линии. Если у Вас очень специфический вопрос, то Ваш звонок будет перенаправлен специалисту по сборке модели.
Для чего вы вкладываете в ваши издания анкеты? Анкеты, которые Вы заполняете в бумажном или электронном виде, обрабатываются и позволяют нам получить самое объективное мнение о нашей коллекции. В соответствии с Вашими пожеланиями мы стараемся делать коллекции лучше.
Где я могу получить информацию по конкретному изданию? Информация размещена на специальных сайтах коллекций. Список коллекций и их сайтов находятся во разделе сайта Каталог. Также информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии.
Что делать, если я не дозвонился на горячую линию? Вы можете написать и отправить свой вопрос по e-mail care@deagostini.ru
Где я могу приобрести дополнительные элементы коллекции (стеллажи для масштабных автомобилей, папки и др.)? Дополнительные элементы вы можете приобрести в местах продаж изданий. Об их дате поступления в продажу Вы можете узнать в анонсе журнала или в киосках.
